“通常我們會認為留學群體的出身都是高凈值家庭，但實際上有大量中產階級，甚至工薪階層家庭，將家庭資產很重要的比例投入到孩子的教育上，但當學生付出了大量的精力與費用努力求學，卻因高等教育階段的教學環(huán)境、教學方法等差異面臨學術難點，從而無法順利畢業(yè)，可以想象這對于學生的家庭來說是非常大的損失。”日前，記者到訪一站式留學生學術輔導中心考而思教育（U course），在談及留學家庭主要痛點時，考而思教育（U course）聯合創(chuàng)始人兼CEO劉燾先生發(fā)出如此感慨。
近十年來，受經濟全球化發(fā)展、人均受教育程度提升，我國海外留學熱度不減；與此同時，順利畢業(yè)卻成為了海外留學生和留學生家庭的新課題。據College completion網站統計，每年全美大學共有1750萬大學生正在就學，但其大學畢業(yè)率只有60%左右，每年至少約有700萬學生不能順利畢業(yè)。加拿大權威雜志《麥考林》發(fā)布的一項排名亦顯示，多倫多大學七年畢業(yè)率約為80%，有五分之一的人無法順利畢業(yè)。
此現象的產生，主要與國內外教育模式差異有關。與國內高校不同，海外大多數高校都會采取“寬進嚴出”的模式進行招生和教學，非常注重在校學生的GPA（平均成績點數），不僅要求學生通過考試，還會要求學生達到較高的分數，部分國家甚至依據學生在校GPA來劃分學生學位等級，作為下一階段課程的重要參考標準。加之海外留學生還需要面對陌生生活環(huán)境、語言水平要求、差異化授課方式等狀況，學術上遇到困難，無疑將會給他們帶來更大壓力。
解決留學生課業(yè)痛難點
關注到海外留學生面臨的學習難點，眾多留學輔導機構應運而生，該領域頭部企業(yè)考而思教育（U course）就是一家面向海外留學生提供全階段、一對一留學輔導服務的機構。據悉，目前該公司已經在北京、中國香港、倫敦、紐約、多倫多、墨爾本、新加坡開設了辦事處，通過在線授課，消除地域限制，服務全球學生 。海外儲備教師資源超3000人，在本碩階段的輔導范疇超300個二級學科；為英國、美國、澳洲、加拿大、新加坡、新西蘭等全英語系國家的海外留學生，提供從出國前同步專業(yè)課預習輔導、入學筆面試輔導、學術論文寫作輔導、海外選課輔導，到出國后的同步課程輔導、作業(yè)輔導、論文輔導、考前沖刺輔導、掛科申訴輔導等全線教學服務產品，多項課程還獲得國家版權局認證。
談及創(chuàng)辦的初心，劉燾先生表示：“自2008年考而思教育（U course）創(chuàng)始人Chrissy帶領創(chuàng)業(yè)團隊在英國倫敦成立GLORY EDUCATION CO.LTD公司（現更名為考而思教育（U course）教育咨詢有限公司），至今公司已經走過15年的時間。考而思教育（U course）最早的創(chuàng)辦初衷是解決新移民、海外華人低齡子女教育問題，為他們提供輔導服務。而后隨著國內海外留學的日益火熱，我們發(fā)現中國留學生在海外留學會遇到諸多學術問題，所以考而思教育（U course）在2016年設立北京辦事處，正式進入國內市場，以幫助赴海外就讀的學生降低學習困難并提高學習效率。”
多年來，考而思教育（U course）累計服務數十萬人次就讀海外高中、預科、本科和碩士等各階段課程的學生，與市場上其他留學輔導機構對比，其最核心的差異化競爭優(yōu)勢就在于其優(yōu)質的師資力量。“我們絕不聘用在校學生，進行師哥、師姐輔導，因為在校學生們本身就有比較重的課業(yè)壓力，在海外留學生輔導需求的高峰期，同樣在校的學生教師，無法保證能夠全天候投入到備課、授課的工作狀態(tài)中。”
不計成本完善師資建設
劉燾先生進一步向記者表示，“考而思教育（U course）在教師的篩選方面，制定了六大基礎篩選機制疊加三大測評機制，會對教師的學術背景、專業(yè)成績、知識儲備、任教經驗等多維度進行評估。并隨時進行教師授課抽查、學生滿意度回訪，憑此以季度為單位對教師進行綜合評級，直接將教師的收入、晉升與評級掛鉤。”
此外，相較于教育培訓市場教師動輒月均80-200課時的“高負荷”完課率，為保證一對一輔導的教學質量，考而思教育（U course）長期保持教師月均約40課時的完課率標準，讓授課教師具備充裕時間針對學生遇到的學術問題進行準備。降低學術導師的完課率，就意味著要有更大的師資儲備量。但考而思教育（U course）也絕不因此放寬教師聘用標準，堅持對教師進行至少三輪試講，任教水平合格后才會錄用，以保證學生有更好的學習體驗。
值得一提的是，除了商科、計算機等熱門專業(yè)的學生能在考而思教育（U course）得到幫助外，許多小眾冷門學科的留學生也能在考而思教育（U course）得到幫助，雖然小眾學科的輔導市場相對來說小很多，但考而思教育（U course）在這些學科的師資儲備成本、教研成本上卻絲毫沒有縮水。以300+的二級學科覆蓋率覆蓋到97%的學生，讓就讀于小眾專業(yè)的中國留學生也可以在考而思教育(U course)獲得專業(yè)匹配的優(yōu)質學術輔導服務。
用心打磨行業(yè)領先服務體系
除了一系列嚴格的教師任用標準與管理標準，為留學生創(chuàng)造出的優(yōu)質學習體驗外，考而思教育（U course）還在2023年全面升級了由學術導師+課程規(guī)劃師+班主任老師+督導老師+海量材料庫搭建的“五位一體”特色服務模式，為留學生持續(xù)提供管家式伴學服務。“尤其是對本碩階段的學生，我們的老師不僅在授課中幫助學生解決問題，還要為學生傳授系統的解決方法，以幫助他們更有效地提升學術水平。”
2016年，考而思教育（U course）在人才更集中、市場監(jiān)管更嚴格的北京成立了運營總部，秉承著留學輔導行業(yè)所特有的高專業(yè)性要求，組建了完善的技術、運營及前中后端服務團隊，除了“五位一體”服務模式外，U course大數據智慧教學系統，能幫助留學生快速匹配到需求全符合的學術導師，進一步打破跨時區(qū)溝通的時間壁壘，快速幫助留學生解決課業(yè)考難題。
教育，是師生相互遇見的過程。
劉燾先生在采訪中表示，“相比投入市場營銷促進客戶增長，考而思教育（U course）更看重教師培養(yǎng)與新興學科的研究，為此我們也投入了巨大的成本。”隨著新經濟的發(fā)展，新興學科會不斷浮現，它們都將直接帶來教師資源的稀缺和學習輔導上的挑戰(zhàn)。“我們相信，唯有把目光放在這些新興領域教學資源的培育上、教學研究上，進行最大化地資源投入，考而思教育（U course）才能不斷為海外留學生的輔導服務創(chuàng)造價值，保持在行業(yè)中的領先優(yōu)勢。”
